Ajuda e Suporte
Aqui você esclarece suas dúvidas de como realizar suas compras no site.
Como Comprar:
Escolha seus produtos, adicione ao carrinho. Para finalizar, clique em "carrinho" no topo na página e prossiga com o pagamento via PagSeguro.
Disponibilizamos as seguintes maneiras para você efetuar o pagamento do seu pedido:
Pagamento parcelado/ crédito
Cartões de crédito:
-Visa;
-Mastercard;
-Diners;
-Cielo;
-American Express;
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.
Pagamento à vista
-Boleto bancário;
-Depósito/ Transferência - Banco Itaú;
Entrega
Realizamos nossas entregas pelos Correios para todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
Após o pagamento o pedido é liberado e depois de um dia útil, será enviado.
O frete será calculado automaticamente no final da sua compra com base no site oficial dos Correios. Após o envio, você receberá por e-mail o código dos correios para o rastreio, assim poderá acompanhar seu pedido.
As entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio será cobrada uma nova taxa de frete. O mesmo se aplicará para endereços incorretos.
É muito importante que os dados de entrega estejam corretameente cadastrados.
Os envios são realizados de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Caso queira retirar o produto pessoalmente, podemos marcar um local para retirada. Nesse caso, o pagamento poderá ser realizado com cartão de crédito ou à vista.
Trocas e Devoluções:
As trocas por defeitos deverão ser comunicadas até 7 dias corridos após a compra.
A troca somente é feita por defeitos da peça, lembrando que o envio fica por conta do comprador e após o recebimento será analisado.
Se for constatado mal uso o mesmo será devolvido sem a troca.
Não substituimos os produtos se exitir :
-Ausência de vicio ou defeito de fabricação
-Indicios de uso do produto, uso inadequado ou negligência no cuidado com os produtos
-Indicios de dano acidental
-Desgaste natural em decorrência do uso dos produtos
-Exposição à água doce, salgada ou produtos quimicos e cosméticos
ou qualquer outra causa não relacionada a vicios ou defeitos de fabricação.