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Coleção
2025
Entrega Expressa
Frete grátis acima de 400,00
Pague em até 12x ou no boleto
Site 100% Seguro
Contato: acessorioslive@gmail.com
ajuda e suporte
Aqui você esclarece suas dúvidas de como realizar suas compras no site.
Como Comprar
Escolha seus produtos, adicione ao carrinho. Para finalizar, clique em "carrinho" no topo na página e prossiga com o pagamento.
Disponibilizamos as seguintes maneiras para você efetuar o pagamento do seu pedido:
Pagamento parcelado/ crédito
Cartões de crédito:
-Visa;
-Mastercard;
-Diners;
-Cielo;
-American Express;
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.
Pagamento à vista
-Boleto bancário;
-Depósito/ Transferência - Banco Bradesco/ Nubank
- PIX - 5% de desconto
Entrega
Realizamos nossas entregas pelos Correios para todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
Após o pagamento o pedido é liberado e depois de DOIS dias úteis, será enviado. Precisamos desses dias para poder confeccionar a sua peça!
O frete será calculado automaticamente no final da sua compra com base no site oficial dos Correios. Após o envio, você receberá por e-mail o código dos correios para o rastreio, assim poderá acompanhar seu pedido.
As entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio será cobrada uma nova taxa de frete. O mesmo se aplicará para endereços incorretos.
É muito importante que os dados de entrega estejam corretamente cadastrados.
Os envios são realizados de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Caso queira retirar o produto pessoalmente, podemos marcar um local para retirada. Nesse caso, o pagamento poderá ser realizado com cartão de crédito ou à vista.
Trocas e Devoluções
ARREPENDIMENTO DE COMPRA
O produto não era como você esperava? Sentimos muito por não atender as suas expectativas. Você tem até 7 dias úteis, após a entrega, para pedir a troca ou devolução (caso o produto esteja sem nenhum uso). Fale conosco pelo telefone ou pelo WhatsApp (11) 95221-051 ou pelo e-mail acessorioslive@gmail.com.
PRODUTO COM DEFEITO SEM USO
Se seu produto chegou com alguma falha ou defeito, fale pra gente. Você tem 7 dias ÚTEIS, após a entrega, para pedir a troca ou devolução. lembrando, o produto deve estar SEM USO.
OPÇÕES DE TROCA
Algumas alternativas para fazer a troca do seu produto. Sendo elas:
- Troca pelo mesmo produto sem pagamento de novo frete;
- Troca por outro produto de igual valor sem pagamento de novo frete;
- Vale-Trocas/Crédito para ser utilizado na loja Online da Live! Acessórios em até 90 dias após
a emissão.
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
GARANTIA
Todos os nossos produtos têm 30 dias de garantia.
Entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento (por e-mail, telefone, redes sociais).
Lembrando que o envio fica por conta do comprador e após o recebimento será analisado.
Se for constatado mal uso o mesmo será devolvido sem a troca.
Não substituímos os produtos se existir:
-Ausência de vício ou defeito de fabricação;
-Indícios de uso do produto, uso inadequado ou negligência no cuidado com os produtos;
-Indícios de dano acidental;
-Desgaste natural em decorrência do uso dos produtos;
-Exposição à água doce, salgada ou produtos químicos e cosméticos; ou qualquer outra causa não relacionada a vícios ou defeitos de fabricação.
PRAZO PARA RESTITUIÇÃO
PAGAMENTO REALIZADO COM CARTÃO DE CRÉDITO
O estorno será visualizado em até 2 faturas após a devolução, de acordo com a data de vencimento do cartão.
PAGAMENTO REALIZADO COM BOLETO BANCÁRIO
O reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 15 dias úteis após devolução. Caso o titular do pedido não tenha conta bancária, faremos uma Ordem de Pagamento.